李豐
2022年09月16日09:16 來(lái)源：《工人日?qǐng)?bào)》
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增強(qiáng)縣區(qū)職工服務(wù)中心的服務(wù)能力，打通服務(wù)職工“最后一公裡”﹔推動(dòng)形成“服務(wù)職工綜合體+職工生活幸福企業(yè)”的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)……貴州省總工會(huì)將職工切實(shí)關(guān)心的一些服務(wù)短板和急難愁盼問(wèn)題作為工作突破口，加大創(chuàng)新力度、提升服務(wù)水平。
“整個(gè)暑期，我每天都能吃到公司工會(huì)給我們送來(lái)的綠豆湯和冰粉?！?月23日，貴州省凱裡市快遞物流園內(nèi)，中通快遞小哥孫士堅(jiān)和100名快遞小哥全部加入工會(huì)。在凱裡市總工會(huì)的幫助下，有的快遞小哥還獲得了入住政府廉租房的資格。
黨的十八大以來(lái)，貴州省總工會(huì)主動(dòng)適應(yīng)職工需求變化，通過(guò)整合社會(huì)資源、加大創(chuàng)新力度、補(bǔ)足服務(wù)短板、提升服務(wù)水平，讓越來(lái)越多的勞動(dòng)者跟孫士堅(jiān)一樣感受到“幸福來(lái)敲門”的喜悅，努力在促進(jìn)社會(huì)和諧、助力共同富裕中貢獻(xiàn)工會(huì)力量、體現(xiàn)工會(huì)作為。
整合資源實(shí)現(xiàn)“按需點(diǎn)餐”
“憑工會(huì)會(huì)員証可以享受優(yōu)惠健康理療服務(wù)?！?月30日晚，在銅仁市鬆桃縣一家湘菜館工作的廚師龍海民，放下一天的疲憊，來(lái)到位於縣城中心的職工服務(wù)中心進(jìn)行康養(yǎng)理療。經(jīng)過(guò)一周多療養(yǎng)，他感覺(jué)肩周炎有了明顯好轉(zhuǎn)。
2020年，鬆桃縣總工會(huì)建成全新的職工服務(wù)中心並增設(shè)職工養(yǎng)生中心陣地，保障職工身心健康。如今這裡成了職工們下班之后的好去處，前來(lái)體驗(yàn)的人絡(luò)繹不絕。
近年來(lái)，貴州省總工會(huì)出臺(tái)相關(guān)政策，明確要求各級(jí)工會(huì)強(qiáng)化基層服務(wù)陣地建設(shè)，增強(qiáng)縣區(qū)職工服務(wù)中心的服務(wù)能力，打通服務(wù)職工“最后一公裡”。在遵義、安順及黔西南州等地，各市州總工會(huì)職工服務(wù)中心還引進(jìn)社會(huì)資源，提供“點(diǎn)餐式”服務(wù)。為滿足職工個(gè)性化需求，服務(wù)中心對(duì)接區(qū)域內(nèi)文化、體育、健身協(xié)會(huì)等社會(huì)組織，聯(lián)合為職工提供精細(xì)化、個(gè)性化、互動(dòng)式服務(wù)，實(shí)現(xiàn)職工“按需點(diǎn)餐”，工會(huì)“以需定供、按需配送”。
搊和空間是遵義市一家規(guī)模較大的會(huì)員制圖書館，今年5月成為該市服務(wù)職工的基地，為工會(huì)會(huì)員提供優(yōu)質(zhì)普惠閱讀、教育服務(wù)。遵義市職工服務(wù)中心主任彭磊介紹說(shuō)，在貴州省總的指導(dǎo)下，遵義市總還整合“拓路士”地理體驗(yàn)公司等多家社會(huì)資源，為職工提供親子體驗(yàn)活動(dòng)等服務(wù)。2021年，遵義市總還在新時(shí)代職工大學(xué)堂開(kāi)設(shè)瑜伽、化妝、古典舞等課程，深受職工歡迎。
讓職工“后顧無(wú)憂”
近年來(lái)，貴州省總將職工訴求和工會(huì)服務(wù)短板作為工作突破口，並於2021年6月制定《貴州省總工會(huì)關(guān)於開(kāi)展服務(wù)職工綜合體建設(shè)和職工生活幸福企業(yè)創(chuàng)建實(shí)施方案》，要求和指導(dǎo)各基層工會(huì)創(chuàng)新開(kāi)展工作，讓職工“后顧無(wú)憂”。
在貴州省總的引導(dǎo)下，各級(jí)工會(huì)結(jié)合實(shí)際推出滿足職工需求的服務(wù)舉措。例如，在茅臺(tái)集團(tuán)，工作時(shí)間晚了，集團(tuán)生活服務(wù)保障中心開(kāi)設(shè)的夜間食堂讓職工有了夜班餐﹔天氣“烤”人時(shí)，集團(tuán)公司工會(huì)送上“清涼大禮包”消暑解乏﹔一天的工作結(jié)束后，集團(tuán)升級(jí)的公共衛(wèi)浴讓職工洗淨(jìng)疲憊、清爽回家。
2022年初，中鐵置業(yè)西南公司工會(huì)在全體職工中開(kāi)展調(diào)查，制定出全年10項(xiàng)職工關(guān)懷和激勵(lì)計(jì)劃。為幫助職工構(gòu)建多層次醫(yī)療保障體系，公司工會(huì)為全體職工推出“補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)”﹔為解決寒暑假期間職工子女托管問(wèn)題，該公司工會(huì)牽頭建立“置業(yè)小學(xué)堂”，幫助職工帶娃，讓職工安心上班。
目前，貴州省總正在推進(jìn)建設(shè)多個(gè)省級(jí)服務(wù)職工綜合體及職工生活幸福企業(yè)，逐步形成“服務(wù)職工綜合體+職工生活幸福企業(yè)”的服務(wù)職工網(wǎng)絡(luò)。
精準(zhǔn)發(fā)力助力鄉(xiāng)村振興
近年來(lái)，貴州省總工會(huì)把推進(jìn)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者及易地搬遷困難群眾服務(wù)工作擺在重要位置，引導(dǎo)基層工會(huì)在開(kāi)展鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接工作中精準(zhǔn)發(fā)力，取得豐碩成果。
自2021年以來(lái)，貴陽(yáng)市雲(yún)巖區(qū)、雙龍航空港經(jīng)濟(jì)區(qū)等地工會(huì)針對(duì)貨車司機(jī)普遍反映的停車難、核酸檢測(cè)難、吃飯難等問(wèn)題，協(xié)調(diào)轄區(qū)醫(yī)院上門為重點(diǎn)物流園區(qū)企業(yè)開(kāi)展免費(fèi)核酸檢測(cè)服務(wù)，針對(duì)家庭困難貨車司機(jī)開(kāi)展重點(diǎn)幫扶，減輕他們的生活壓力。同時(shí)，貴陽(yáng)工會(huì)還與組織部、交通局等相關(guān)部門聯(lián)合建立“貨車司機(jī)—黨員貨車司機(jī)—流動(dòng)黨支部（工會(huì)小組）—行業(yè)黨委（工會(huì)）”訴求直通機(jī)制，著力解決貨車司機(jī)的急難愁盼問(wèn)題。
此外，貴州省總與團(tuán)省委、省婦聯(lián)在易地扶貧搬遷安置點(diǎn)推進(jìn)職工志願(yuàn)服務(wù)站項(xiàng)目，引領(lǐng)扶貧搬遷群眾適應(yīng)新家園、融入新生活。黔南州獨(dú)山縣總工會(huì)職工志願(yuàn)者在為安置區(qū)職工群眾提供愛(ài)心服務(wù)活動(dòng)中，了解到很多青壯年出門打工，留守老人缺少家庭關(guān)懷，便為安置區(qū)老人舉辦集體生日，贏得職工群眾的點(diǎn)贊。
2022年～2025年，貴州省總本級(jí)每年將安排500萬(wàn)元資金，繼續(xù)對(duì)已脫貧摘帽的縣級(jí)總工會(huì)實(shí)行定額補(bǔ)助政策，推動(dòng)維權(quán)服務(wù)項(xiàng)目和工會(huì)工作落地落實(shí)，助力脫貧地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。
