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接待來訪、入企宣傳,一天下來,我學習到更好與職工群眾打交道的方式方法——

心裡裝著職工,才能與職工打成一片

劉洋

2023年06月29日13:55  來源:《工人日報》

6月7日 星期三 晴

今天是全國夏季高考第一天,也是我作為山東省總工會赴青州蹲點工作組的一員,去濰坊青州經(jīng)濟開發(fā)區(qū)北部片區(qū)工會社工工作室“當社工”的日子。

“我們主要負責高柳鎮(zhèn)、何官鎮(zhèn)、經(jīng)濟開發(fā)區(qū)和王母宮經(jīng)濟發(fā)展區(qū),區(qū)域內(nèi)共有企業(yè)工會組織167個、工會聯(lián)合會8個、會員1.63萬人?!币灰娒妫ぷ魇邑撠熑藯钸h濤就詳細介紹了北部片區(qū)工會社工工作室情況。

工會社工是基層工會履職的重要力量。青州工會通過組建工會社工工作室實現(xiàn)組團服務,最大限度發(fā)揮社工作用,拉近工會與職工群眾的距離。

我坐在臨時分配的工位上正整理材料時,片區(qū)內(nèi)某產(chǎn)業(yè)園的一位快遞小哥前來咨詢簽訂勞動合同相關問題。我了解小哥的基本情況后,向他介紹有關政策,並給出了具體意見建議。臨走時,小哥再三表達謝意,讓我感到很不好意思。這件小事使我更加明確:隻有心裡裝著職工群眾,才能真正與他們打成一片。

隨后,我和社工同事一起走訪了山東濰微科技股份有限公司等3家企業(yè)。走訪中,我們著重進行職工互助保障宣傳,解讀關於住院醫(yī)療、大病、意外等職工互助保障事項。一圈下來,我感到口干舌燥,但走訪企業(yè)的負責人和職工對互助保障都很感興趣,這讓我覺得再累也值得。

“你看,這是我們的專屬二維碼,隻要拿出手機掃一掃,按提示流程操作,就能加入工會啦?!惫绻すぷ魇业耐陆榻B,現(xiàn)在4個片區(qū)的工會社工工作室都有專屬二維碼,還專門印制了《指尖入會操作指南》宣傳頁,引導更多職工,尤其是新就業(yè)形態(tài)勞動者更方便地認識工會、了解工會、加入工會。

接待來訪、入企宣傳,不知不覺一天的工作已經(jīng)結束。雖已過下班時間,但工作室裡的電話聲仍此起彼伏,同事們還在忙著記錄、解答各種來電詢問。

通過在工會社工工作室的“趕考”經(jīng)歷,我從基層一線的同事們身上學會了如何更好與職工群眾打交道的方式方法,領悟到要時刻站在職工群眾的立場想問題、出方案。這些都是在辦公室裡接觸不到或體會不深的寶貴知識。(作者單位:山東省冶金工會)

(責編:皮博、黃瑾)
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