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成都青白江區(qū)總打造糾紛多元化調(diào)解平臺

“一站式”聯(lián)動處置高效化解勞動糾紛

李娜

2024年02月21日09:41  來源:工人日報

近日,四川省成都市青白江區(qū)總工會“一站式”聯(lián)處中心處置了轄區(qū)1例因工資拖欠而引發(fā)的勞動糾紛,雙方權(quán)益都得到了保障。近年來,青白江區(qū)總工會聚焦“多元共治”,打造了150余平方米的區(qū)勞動糾紛“一站式”多元化解聯(lián)動處置中心,截至2023年11月,該中心成功調(diào)解各類案件5463件,為8718名勞動者追回工資、工傷待遇等7230余萬元,調(diào)解成功率91.25%。

為了織密勞動糾紛調(diào)解工作網(wǎng),青白江區(qū)總制定出臺“一站式”多元化解聯(lián)動處置機(jī)制實施方案等文件13個,確保聯(lián)處中心工作有章可循、有法可依。同時,在全區(qū)7個鎮(zhèn)(街)、3個產(chǎn)業(yè)功能區(qū)設(shè)立“一站式”聯(lián)處分中心,並與勞動監(jiān)察部門加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)連接,實現(xiàn)調(diào)解文書、數(shù)據(jù)等資源共享,及時將矛盾化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。

為了形成調(diào)解工作閉合環(huán),青白江區(qū)總搭建掃碼投訴、電話投訴、現(xiàn)場投訴3個平臺,明確聯(lián)處中心和鎮(zhèn)(街)分中心職責(zé),創(chuàng)新“勞動保障監(jiān)察員+調(diào)解員”雙落實模式,定期指派專人進(jìn)行回訪,實現(xiàn)勞動糾紛案件從處理轉(zhuǎn)變?yōu)橹卫?,從調(diào)解轉(zhuǎn)變?yōu)轭A(yù)防。

此外,青白江區(qū)總通過打造“青e調(diào)”勞動糾紛治理品牌,向勞動者提供分層次、多途徑、高效率的多元解紛服務(wù),實現(xiàn)在全市率先將案件辦結(jié)時間由60日縮短至15日﹔針對農(nóng)民工、哺乳期等“三期”女職工、傷殘職工等重點人群,建立勞動爭議案件調(diào)處綠色通道。

(責(zé)編:劉瓊、黃瑾)
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