“深工守護(hù)”送來(lái)全周期關(guān)愛(ài)服務(wù)

“工會(huì)的‘E路守護(hù)’項(xiàng)目幫助了我?！?月8日，在廣東省深圳市總工會(huì)“深工守護(hù)”項(xiàng)目發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，網(wǎng)約車司機(jī)李華（化名）告訴《工人日?qǐng)?bào)》記者，2022年被確診慢性腎病5期時(shí)，她申請(qǐng)了“E路守護(hù)”保障。治療期間，工會(huì)提供了3萬(wàn)元援助，且每天報(bào)銷200元住院費(fèi)用。

2021年，深圳市總創(chuàng)新打造“一體兩翼”幫扶保障工作體系，推出“E路守護(hù)”綜合保障服務(wù)項(xiàng)目。該項(xiàng)目覆蓋全市快遞員、外賣員、網(wǎng)約客車司機(jī)、網(wǎng)約貨車司機(jī)等新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者，以無(wú)記名投保的形式為其免費(fèi)贈(zèng)送互助保障計(jì)劃和專屬商業(yè)保險(xiǎn)。2023年，深圳市總擴(kuò)大保障范圍，新增“家政守護(hù)”綜合保障，把全市家政服務(wù)人員也納入保障范圍，共覆蓋新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者近百萬(wàn)人。3年多來(lái)，深圳工會(huì)累計(jì)為2155名面臨困難的新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者送去近3000萬(wàn)元的關(guān)愛(ài)保障。

今年，深圳市總新增“建工守護(hù)”“環(huán)衛(wèi)守護(hù)”綜合保障服務(wù)項(xiàng)目，將保障范圍進(jìn)一步擴(kuò)大到全市建筑勞務(wù)工和環(huán)衛(wèi)工，構(gòu)建包含“E路守護(hù)”“家政守護(hù)”“建工守護(hù)”“環(huán)衛(wèi)守護(hù)”在內(nèi)的“深工守護(hù)”系列服務(wù)項(xiàng)目。該項(xiàng)目累計(jì)覆蓋全市新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者和建筑勞務(wù)工、環(huán)衛(wèi)工等職工群體超過(guò)140萬(wàn)人。

今年，深圳市總將進(jìn)一步擴(kuò)大“深工守護(hù)”項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)涵，將保障服務(wù)從以往單一的事后保障，升級(jí)為“事前預(yù)防+日常關(guān)愛(ài)+事后保障”全周期服務(wù)體系。該項(xiàng)目根據(jù)服務(wù)群體的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)特征、日常生活所需和風(fēng)險(xiǎn)保障缺口，通過(guò)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)、豐富關(guān)心關(guān)愛(ài)舉措和定制專屬保障方案，構(gòu)建全周期服務(wù)體系。

記者了解到，“事前預(yù)防”是依托“深i工”小程序，開展安全宣教活動(dòng)，組織應(yīng)急能力培訓(xùn)，幫助服務(wù)群體掌握災(zāi)害應(yīng)對(duì)、外傷處置、AED設(shè)備使用等急救技能﹔同時(shí)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)篩查，為服務(wù)群體提供健康醫(yī)療服務(wù)。“日常關(guān)愛(ài)”一方面是發(fā)揮陣地服務(wù)功效，依托全市1100余個(gè)勞動(dòng)者服務(wù)驛站，常態(tài)化提供關(guān)愛(ài)服務(wù)﹔另一方面則持續(xù)推出專屬服務(wù)，聯(lián)合各區(qū)制定新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者服務(wù)項(xiàng)目清單和標(biāo)準(zhǔn)，為保障人群提供3000余場(chǎng)特色服務(wù)?！笆潞蟊Ｕ稀眲t是在原有基礎(chǔ)上定制“工會(huì)互助保障+專屬商業(yè)保險(xiǎn)”新方案。

“全周期服務(wù)體系使保障內(nèi)容更加全面，服務(wù)水平進(jìn)一步提升，建立更加‘標(biāo)準(zhǔn)化、人性化、數(shù)字化’的理賠服務(wù)新體系，打造更全面、更立體、可持續(xù)、可復(fù)制的‘深工守護(hù)’公益品牌?！鄙钲谑锌偣?huì)職工服務(wù)部部長(zhǎng)周海彬介紹。