“會員卡”暖了職工心窩窩

怎麼讓會員卡承載更多的普惠服務內容，讓職工得到更多實惠？遼寧省阜新市總整合資源，以會員卡為載體，完善智慧工會會員服務體系建設，累計發(fā)放近30萬張會員卡，簽約服務單位129家、服務項目233個。

近日，2024年至2025年度遼寧省阜新市工會會員卡福利項目全新上線，新簽約的31家單位將提供77項免費服務，包含醫(yī)療體檢、旅游參觀、家政服務、子女興趣班課程體驗等。今年的會員卡“福袋”裡，服務領域更廣、免費項目更多。

2021年6月，阜新市總工會推出工會會員卡，依托微信小程序“阜工惠”推進高品質職工服務體系建設，以工會之“慧”服務職工之“惠”。截至目前，累計發(fā)放近30萬張會員卡，簽約服務單位129家、服務項目233個。

會員卡服務不斷“上新”

怎麼讓小小會員卡承載更多的普惠服務內容，讓職工得到更多實惠？近年來，阜新市總圍繞這方面“做加法”，實現(xiàn)會員卡服務不斷“上新”。

“‘阜工惠’暖了職工心窩窩。會員卡首發(fā)時我們領到了100張，可以免費旅游、健身、游泳，100張卡秒空。目前，會員卡已實現(xiàn)職工全覆蓋?！备沸乱晾槠酚邢挢熑喂竟墒轮x美思說。

“公司810多名職工，人手一張會員卡?！边|寧排山樓黃金礦業(yè)有限責任公司工會女工主任劉營介紹，會員卡在手，旅游、醫(yī)療、健身、手機貼膜等生活中的小小美好觸手可得，“比如2022年公司向阜新市總申請了女職工免費‘兩癌’篩查，大家評價很好。”

劉營提到的“兩癌”篩查依托工會會員服務系統(tǒng)，通過會員中心端、職工端、醫(yī)院端、工會端“四端”聯(lián)動工作機制，女職工到簽約服務醫(yī)院“刷手機”即可享受服務，實現(xiàn)服務對象精準識別、服務內容精準投放、服務信息精準送達。2023年至今，阜新已有1306名困難企業(yè)女職工、新就業(yè)形態(tài)女性勞動者從中受益。

工會搭臺實現(xiàn)多方共贏

“工會會員卡在服務職工的同時，也為簽約單位帶來新客源?！备沸率锌偣嚓P負責人介紹，市總與各類企業(yè)、商家合作，為企業(yè)搭臺，“既讓會員得到實惠，也促進文商體旅多業(yè)態(tài)深度融合，激發(fā)消費市場活力?！?/p>

“簽約成為會員卡服務單位后，我們的銷售額增長了10%。”阜新市大堯通訊負責人姚東說，今年6月公司第一次簽約成為會員卡服務單位后，有1000多名持卡職工來享受免費服務。

“工會引流轉化率有9成，我們今年又續(xù)簽了。”遼寧省國奧體育文化發(fā)展中心總經(jīng)理李大鵬告訴記者，2023年，該中心成為服務單位后為工會會員提供少兒籃球培訓、歡樂堡游玩等多項服務，吸引700多名會員帶著孩子來試聽體驗，大部分會員購買了少兒培訓課程等服務。

阜新市總鼓勵各縣區(qū)工會根據(jù)屬地會員需求，在已有福利基礎上繼續(xù)創(chuàng)新。比如彰武縣距離市區(qū)較遠，縣總工會主動與縣內醫(yī)療機構、體育場館洽談，方便會員不出縣城即可享受專屬福利。2021年至2023年，共有98家單位為阜新工會會員提供156項服務，拉動消費超過1400萬元。

實現(xiàn)職工事情“網(wǎng)上辦”

阜新市產(chǎn)業(yè)工會職工“熱愛家鄉(xiāng) 唱美阜新”活動舉辦、阜新市首屆“先鋒杯”職工羽毛球比賽舉辦……職工王艷常常翻看阜新工會微信公眾號，以便報名參與工會活動。

目前，微信小程序“阜工惠”與微信公眾號實現(xiàn)信息交互，會員足不出戶即可了解技能競賽、幫扶服務、權益維護、就業(yè)信息等內容。電子會員卡還實現(xiàn)會議簽到、網(wǎng)上培訓等功能，便於統(tǒng)計和分析各類會員的需求以及開展網(wǎng)上入會、申請法律幫扶等服務。

此外，阜新市總探索將活躍地方經(jīng)濟的內容納入平臺中，有選擇地添加一些適合線上銷售的產(chǎn)品，讓會員得到實惠的同時幫助企業(yè)增加銷售渠道。同時，依托會員卡建立普惠聯(lián)動和溝通反饋機制。海棠山風景區(qū)成為簽約服務單位后，相關負責人、國有阜新蒙古族自治縣大坂林場副場長包巖打開思路，開始籌劃通過文藝演出、產(chǎn)品促銷等方式吸引更多游客。

阜新市總工會相關負責人表示，市總將以會員卡為載體，持續(xù)完善智慧工會會員服務體系建設，打造工會與職工群眾便捷直通的交流互動平臺，實現(xiàn)職工事情“網(wǎng)上辦”“隨時辦”。